3.2. Cooperação e Networking com Pessoas de Outras Culturas. Leituras

Como funciona a comunicação?

A cooperação e o networking com pessoas de outras culturas dependem totalmente da consciência do impacto das diferenças interculturais na comunicação. A competência de comunicação intercultural pode ser inata ou exigir prática.

A educação plurilingue e intercultural rege-se pelos seguintes princípios fundadores:

O reconhecimento da diversidade linguística e cultural, garantido pelas convenções do Conselho da Europa.
O direito de cada pessoa a usar as suas variedades linguísticas como meio de comunicação, veículo de aprendizagem e forma de expressar as suas afiliações.
O direito de cada pessoa que aprende a adquirir experiência e a alcançar o domínio de línguas (língua de escolarização, primeira língua, língua estrangeira, etc.) e das dimensões culturais relacionadas, de acordo com as suas necessidades e expetativas pessoais, sejam elas cognitivas, sociais, estéticas ou afetivas, de forma a poder desenvolver por si própria as competências necessárias noutras línguas após deixar a escola.
A centralidade do diálogo humano, que depende essencialmente das línguas. A experiência da alteridade através das línguas e das culturas que estas transportam é a condição prévia (necessária, mas não suficiente) para a compreensão intercultural e a aceitação mútua.
Autoconsciência: as suas próprias crenças, potenciais enviesamentos, estilo de comunicação e comportamentos podem influenciar uma conversa. Compreender todos estes fatores reforçará a sua capacidade de se envolver de forma significativa com outras pessoas.
Respeito: as pessoas têm opiniões diferentes sobre a cultura de um determinado grupo. No entanto, pode demonstrar respeito reconhecendo o seu direito a ter as suas próprias visões e práticas.
Empatia: segundo a definição de comunicação intercultural, as pessoas devem ter empatia e valorizar perspetivas diferentes, para promover ligações genuínas entre culturas.
Adaptabilidade: a comunicação intercultural visa ajudar as pessoas a ajustar o seu estilo de comunicação, de forma a eliminar conflitos e confusões, promovendo ao mesmo tempo a colaboração e a harmonia. É essencial manter-se flexível nos seus pensamentos e no envolvimento com outras pessoas.
Positividade: os mal-entendidos são comuns, e geralmente não resultam de uma comunicação intencionalmente errada. Quem não está familiarizado/a com outras culturas pode não captar o significado pretendido de uma mensagem. Por isso, é fundamental manter uma mentalidade positiva e abordar cada interação intercultural de forma construtiva.
Paciência: as diferenças culturais tornam desafiante compreender plenamente informação nova. Em vez de se apressar a dominar as melhores práticas, as pessoas devem incorporá-las gradualmente nas suas interações diárias.
Inteligência emocional: a sua capacidade de interpretar mensagens eficazmente reflete o grau da sua compreensão e simpatia pelas perspetivas de outras pessoas. Ao interagir com pessoas de diferentes culturas, é necessário captar as nuances da comunicação, para promover a compreensão mútua e evitar mal-entendidos.